Última actualización: Marzo 2025. Esta política describe las condiciones aplicables a reembolsos y devoluciones en relación con los servicios o productos ofrecidos por MiBlog Útil y Grupo MiBlog.
Alcance de la política
El sitio web midominio.com es un blog de carácter informativo. En la actualidad no se comercializan productos ni se cobran servicios a través de este sitio: todo el contenido (artículos, páginas de información y recursos descargables, si los hubiera) se ofrece de forma gratuita. Por tanto, no existe contraprestación económica por parte del usuario que dé lugar a reembolsos por compras realizadas en esta web.
Cuándo podría aplicarse un reembolso
Esta política queda establecida por transparencia y por si en el futuro se ofrecieran servicios de pago, donaciones con contraprestación, suscripciones o cualquier otra modalidad que implique un desembolso por parte del usuario. En ese caso:
- Se informaría de forma clara el precio, la moneda y el método de pago antes de confirmar la transacción.
- El usuario dispondría de un plazo para solicitar la cancelación o el reembolso según la normativa de defensa del consumidor aplicable en México.
- Cualquier reembolso se realizaría utilizando el mismo método de pago utilizado en la transacción original, salvo acuerdo en contrario o imposibilidad técnica.
- El plazo para efectuar el reembolso no excedería el establecido por la ley aplicable (por ejemplo, 14 días en supuestos de derecho de desistimiento cuando proceda).
Donaciones o contribuciones voluntarias
Si en algún momento el sitio permitiera donaciones o contribuciones voluntarias sin contraprestación específica (por ejemplo, "café" o apoyo al proyecto), dichas aportaciones se considerarían no reembolsables, salvo error en el cargo o duplicidad. En caso de error, el usuario puede contactarnos a través de la página de Contacto con los datos de la transacción para que valoremos la devolución.
Solicitud de reembolso
Para cualquier solicitud relacionada con un pago realizado por error o con un servicio de pago que en el futuro pudiéramos ofrecer, el usuario debe dirigirse a nosotros por escrito (correo electrónico o dirección postal indicados en la página de Contacto), indicando:
- Nombre y datos de contacto.
- Fecha y concepto del pago o transacción.
- Motivo de la solicitud de reembolso.
- Cualquier comprobante que facilite la identificación de la operación.
Responderemos en un plazo razonable y comunicaremos la decisión y, en su caso, el procedimiento y plazo para efectuar el reembolso.
Modificaciones
Cualquier cambio en esta política se publicará en esta página con la fecha de actualización. En caso de que se incorporen servicios de pago, se podrá ampliar esta política o publicar condiciones específicas en la sección correspondiente del sitio.
Contacto
Para dudas sobre esta Política de Reembolso puede contactarnos a través de la página de Contacto o utilizando los datos de correo y dirección indicados en el pie de esta web.